一周前在美发店烫头发,回家后第二天开始洗发,找到店里他们不承认,说是正常反应……该怎么办

更新时间:2019-04-11 03:09:33
问题描述:
一周前在美发店烫头发,第一次没烫出任何卷度,大工说没问题,立刻又换了一种药水很快烫出了卷度,但是发型非常难看,隔了一天,去店里,另外一个大工把卷发拉直,又在头顶部位做了烫发后把全部头发染色,回家后第二天开始洗发,吹发,梳头发都大把掉头发,才发现头顶大部分头发齐根断了,找到店里他们不承认,说是正常反应……该怎么办
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
    径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.04.07 12:31:45
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
    2019.04.06 23:21:17
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助107579 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    您好,工商或消协投诉调查
    2019.04.07 12:42:05
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助439952 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2019.04.11 03:09:33
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协投诉调查
    2019.04.06 18:09:24
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  • 杨家兴律师
    服务地区:北京-北京
    您好,建议您起诉处理。
    2019.04.06 18:46:26
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我去理发店烫头发。烫头发的时候,我反复和理发师沟通。理发师理解我的意思后,给我烫发。然而,回来三天后
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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