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我在网上买东西，商家不发货，怎么去投诉
更新时间：2019-04-03 09:36:05
问题描述：
我在网上买东西，商家不发货，平台也不提供商家的工商注册地，和名称，怎么去投诉
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.04.02 17:03:05
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2019.04.02 16:58:38
点赞
平台不提供商家工商注册地和名称，和商家沟通，那就退款吧
2019.04.02 18:13:43
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1623489
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
您好，建议委托律师提起诉讼
2019.04.03 09:36:05
点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协投诉
2019.04.02 20:52:30
点赞
苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
你好，建议消协投诉。。。
2019.04.03 00:53:03
点赞
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