但是我们发现破损后联系不久给我们正常签收啦，什么交接人联系我处理过没，我们这边的网站就是因为他们总公
更新时间：2019-03-23 21:04:54
问题描述：
我在淘宝购买四套桌椅，在运输途中已上报破损，并在到达我们网站时二次上报破损，但是他们在明知货物已破损情况下还给我们配送，配送时没有与我们说货物破损情况，给我们签收是单子是正常单，而非异常单。我们平时都是先签收在验货，我们在验货过程中，发现货物破损与卖家联系不上，后与物流公司联系要求退货(平时联系时晚上六七点)来拉货，物流公司给我们查询说在
遵义分拨中心已破损，平时淘宝页面没有显示签收，但是我们发现破损后联系不久给我们正常签收啦，并在第二天来拉货时，我们有把破损的货物给他们看，但是他们拉货走时没有给我们开具破损证明。后来我们申请淘宝退货退款时，因为没有第三方证明(破损证明)而维权失败，我们要求物流公司开具破损证明，他们总公司说正常签收的单子无法提供破损证明而拒绝提供，我们这边的网站也是不开具，范儿让我去联系一些没用的(一会让我联系发现破损的遵义分拨中心，一会让我联系发货站，一会让我找卖家货淘宝小二)，而来拖时间。后来在我投诉后拖啦一天才给我开具破损证明，但是当时开具时已经快过啦15天维权期。而后我把破损证明给淘宝小二，他说我们已经过啦无理由退货期，只能是与卖家协商，而每次都是卖家不同意或不明确表示而告终。现在我找物流总公司投诉，一直都是登记核实啦24小时内给我回复，我从2月27号投诉到3月7号还没有回复，这期间我也打过好几次电话，都说无人处理，7号才有人开始处理，但是在8号四点多给我回复电话时，我有事没有接到电话，过后回复电话说是给物流处理人员说下后就一直没有回复，每次打电话问都说登记核实后24小时内有人联系我处理，都是都几十个24小时过去啦都一直没人处理，我一问都是有什么魏女士，什么发货站，什么交接人联系我处理过没，但是一直没有任何人给我打电话过。我们这边的网站就是因为他们总公司签收的单子不给受理，她们手上有我们没有验货的正常单而一直不处理导致我投诉无门。
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