我妈妈无牌驾驶摩托车时，大货车司机逃逸走了，找不到肇事司机的证据，该如何得到合理的赔偿？
更新时间：2019-03-22 13:38:29
问题描述：
2019年，3月6日，我妈妈无牌驾驶摩托车时，被一辆大货车撞倒在地上，左边身到处损伤，大货车司机逃逸走了，7号我们到白云区交警二大队进行立案，第二天打电话来说等电话一起到事发地点查看，结果13天后才再打电话联系咱们到交警大队与肇事司机进行协商，说我妈妈有罪，罚款1000，找不到肇事司机的证据，就赔3000医药费，今天我再去到事故地点摄像头视频，当地辅警说，只保存一个星期的录像，查不到了，那个摄像头看到我妈被撞的地方，我们家现在怀疑交警根本没有用心帮我们处理案件，由于辅警监控室的视频基本一个星期内都可以查的，如果交警是我们报案后去查，肯定能看到一清二楚的，到头来说没有任何证据证明那部大货车撞我妈妈，请问我们该如何处理？该如何投诉交警？该如何得到合理的赔偿？
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