买了电视,在保修期内,应该是给换新的屏幕,保修期可能就过了。请问这种做法合理吗?

更新时间:2019-03-11 07:53:33
问题描述:
买了电视,屏幕出现问题,在保修期内,找到售后,应该是给换新的屏幕,结果售后告知厂家一时间没有货,如果等的话,保修期可能就过了。售后告诉跟厂家协商可以我们付一些款,换一台新型号的机子。请问这种做法合理吗?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 姚志斗律师
    服务地区:北京-北京
    如有争议,向当地消费者协会,投诉维权
    2019.03.11 07:53:33
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