售后过来以屏幕有划痕为由不予保修，而要付费维修，请问这符合三包规定吗？

更新时间：2019-03-01 17:51:58

问题描述：

电视屏幕出现一条红色亮线，售后过来以屏幕有划痕为由不予保修，而要付费维修，请问这符合三包规定吗？谢谢

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郭学莉律师
服务地区：山东-潍坊

认为破环不属于三包之内

2019.03.01 17:51:58

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故障原因跟这划痕无关呀，故障是本身电视的原因，然后因为有点划痕就不予保修？

2019.03.01 17:57:30
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