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客人在酒店公共区域摔倒，是一位70岁的老人

更新时间：2019-03-03 11:45:41
问题描述：
我们是一家酒店，客人在酒店公共区域摔倒，是一位70岁的老人
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    根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。

    1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任；

    2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。

    3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

    4、第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
    2019.03.03 11:45:41
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