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不小心支付了，然后跟商家申请退款，怎么办。

更新时间：2019-04-11 10:52:33
问题描述：
我在腾讯视频，不小心支付了，然后跟商家申请退款，商家说无法退款，怎么办。
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    1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉。
    　　2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括口头合同）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。
    2019.04.11 10:52:33
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