我买了东西,所以就申请了退款退货。问我寄件底单还在吗,申请不了退款怎么办呢
更新时间:2019-02-21 11:36:09
问题描述:
我买了东西,收到后质量不好,所以就申请了退款退货。但退回去的时候刚值过年放假,年前显示就签收了,说是要年后2月16号处理。时间到了再问说是没收到,问我寄件底单还在吗,由于时间久了,当时显示已经到了就没保存。填的物流显示签收了的,后来他们又让我修改退货申请,连物流信息都没有了,现在没有证据证明我已退货,申请不了退款怎么办呢
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