我家小孩今年11岁，过年期间玩明日之后游戏，他们同意退钱，他们客服说这个不能退，我还能追回来了吗

更新时间：2019-02-20 09:02:48

问题描述：

我家小孩今年11岁，过年期间玩明日之后游戏，充值七八千，找到网易公司客服，他们同意退钱，但需要vivo渠道同意，他们客服说这个不能退，我还能追回来了吗

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您好，您可以主张未成年人充值，拒绝追认，可以与平台协商，如果协商不同可以通过诉讼的方式追回。

2019.02.20 09:02:48

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