但我并没有收到快递，就连快递信息和电话也没有收到。快递员以为我的快递是退货件
更新时间：2019-02-14 10:00:53
问题描述：
您好！是这样的1月17日在淘宝网xx官网旗舰店下单了5箱年货坚果大礼包，打算买来过年。物流信息显示1月22日已签收，但我并没有收到快递，就连快递信息和电话也没有收到。于是我把物流信息上的两个电话都打了一遍，一个显示空号一个接通了说是48小时内会和我联系。在挂电话不久，有工作人员联系我说：快递员以为我的快递是退货件，给退回仓库了，给我重新安排发货。一直到现在还没有收到快递，联系客服没有联系到
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