我在网上买了一瓶汽车划痕蜡液130元，用后发现是假货，与商家客服联系要求退款，商家又不给平台链接

更新时间：2019-01-31 19:06:52

问题描述：

你好，我在网上买了一瓶汽车划痕蜡液130元，用后发现是假货，与商家客服联系要求退款，商家要求进入购物车台申请退款但是我不知道从哪个平台进入的，商家又不给平台链接，只知道订单号，客服又不理了，请问怎么办？

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