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请问为什么QQ启动不了，该怎么办

更新时间：2019-04-17 01:06:54
问题描述：
请问为什么QQ启动不了，我已经恢复出厂设置还是不行，该怎么办
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    6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
    2019.04.17 01:06:54
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