我在淘宝购买了一对李宁的鞋子,据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》,请
更新时间:2019-01-15 17:42:14
问题描述:
你好,我在淘宝购买了一对李宁的鞋子,然后发现一只鞋子能穿进去,一只鞋子不能穿进去,然后申请做工瑕疵退货,卖家不予通过,商家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因:要求买家承担发货运费,拒绝说明:据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》,鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉跟的情况属于质量问题。气味、色差、配饰易掉、不明显处的胶渍、肉眼在1.5米以外不能明显分辨的划痕或不影响穿着的小瑕疵,不属于质量范畴。误差在1厘米内不算质量问题。请亲们在理性及体谅的状态下进行网购 (鞋子是用来穿的,不是用来摆在微距高分辨率相机前拍照当艺术品。
请问该如何维权
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