在商店里买的正价运动鞋，在两个月内两个鞋子内衬都破损了多个洞，属于三包范围么？可退换么？还是维修？

更新时间：2019-01-14 14:11:34

问题描述：

在商店里买的正价运动鞋，在两个月内两个鞋子内衬都破损了多个洞，属于三包范围么？可退换么？还是维修？店员说属于人为磨损的，不给处理

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.01.14 14:11:34

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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2019.01.13 22:21:36

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顾倩律师
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您好，具体的三包的范围根据相关的规定，如存在质量问题的可要求退换。

2019.01.14 11:34:18

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李建成律师
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向工商查询具体情况

2019.01.13 22:34:30

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以申请更换或者退货！

2019.01.14 09:54:39

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