我是北京这边快递员,我1月3日我给两位客户寄退货件,但已经作出赔偿。咨询一下这种情况怎么处理?
更新时间:2019-01-12 17:12:53
问题描述:
我是
北京这边快递员,我1月3日我给两位客户寄退货件,一件寄往苏州
吴江gap仓库,一件寄往
杭州天猫店。哪天太忙有点乱就不小心把两位客户的件贴了同一个运单号,原寄往gap的货找不到了,但已经作出赔偿。另一件是寄往浙江的找到了但寄错了地址寄到了苏州吴江区gap退货仓库,我已经联系了gap的客服我出运费让他们帮忙把退还给杭州商家,gap仓库答应帮忙寄出,多次联系他们都是说已经安排了,但这都已经4天过去了仍然没有帮忙寄出退还,这件衣服非他们gap的衣服,我想咨询一下这种情况怎么处理?
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