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在淘宝上买的鞋子有问题，商家不结决
更新时间：2019-01-11 10:33:24
问题描述：
在淘宝上买的鞋子有问题，商家不结决
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.01.10 13:45:58
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2019.01.10 13:42:17
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协投诉调查
2019.01.10 16:02:50
点赞
李国蓓律师
服务地区：北京-北京
你好，可以向消协投诉
2019.01.11 10:33:24
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在淘宝上买的鞋子,出现质量问题,卖家不给
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淘宝换货问题
你好，可以向淘宝网投诉。
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