我想投诉一个快递代收站点。我老家具体地址在乡村里面，快递送不到那边去。一般快递包裹都寄到石马镇里代收
更新时间：2018-12-31 02:17:21
问题描述：
我想投诉一个快递代收站点。我老家具体地址在乡村里面，快递送不到那边去。一般快递包裹都寄到石马镇里代收点，我们再自己去取。我在网上买了三样东西寄回去的，其中有一个脚部按摩器，我家里人去取的时候，报了我留的电话和名字，快递站点表示只有两个包裹，然后打电话跟我确认，，详细查询之后，快递站点人员表示按摩器被另一个和我一样名字的人取走了。他们已经联系上那个人，对方表示包裹第二天会送回来。第二天也确实送回来了，我家人也领到了。但是，产品里的使用说明书不见了，我那是买给爷爷奶奶的礼物，老年人本来不大懂这些电子产品，还没有说明书，估计是被人拆封过弄掉了，而且我也不知道按摩器是否被别人使用过。况且取快递不只问个名字的吧？那么天下同名同姓的人多了去了，冒领的不知道有多少。取包裹不是还要问电话首尾数吗？难道名字一样留的电话也能一样吗？再有疑问也还有订单编号啊也是唯一的吧？快递站点的人可以这么粗心大意吗？随便就取给一个人。可以投诉吗？怎么投诉？
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