在游戏过程中充值有两万多人民币,这样的游戏消费者权益得不到保障,能不能通过法律手段维权

更新时间:2018-12-27 20:30:56
问题描述:
一款没有官网的手机游戏,当初是在其他平台的游戏群里被这个游戏的拖拉来的。在游戏过程中充值有两万多人民币,中间因为在游戏微信群里讨论是通过其他游戏群被拉来的以后被踢出微信群,那个没充值的朋友游戏账号直接被禁用,我的因为充值了没有禁用而是游戏里被禁言。这样的游戏消费者权益得不到保障,能不能通过法律手段维权
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3位律师解答
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  • 黄立斌律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您目前的表述来看,您依然可以使用您的游戏账号,只是不能发言,这个功能上的缺失。
    您朋友的账号被禁用,没有财务损失。
    那么可以诉讼要求对方解除禁言和恢复账号使用。
    2018.12.27 18:23:34
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  • 韩委志律师
    服务地区:天津-天津 131-1007-7022
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    工商或消协投诉
    2018.12.27 20:30:56
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协投诉
    2018.12.27 14:13:36
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手不是我造的我有什么错?我是不是应该给盛大就这样给盛大白关6天,期间因为我是花钱游戏不能正常游戏损失
您好!协商解决,否则可以起诉。注意取证证明你的诉请,否则要承担败诉的风险。
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在提起诉讼之前,确保你已经收集到足够的证据和信息,并且符合法院受理民事诉讼的条件
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