水杯质量问题烫伤人

更新时间：2018-12-21 19:04:46

问题描述：

您好，我媳妇2018年12月13日在渭南万达一号口的XX专卖店买了一个水杯，购买时商家没有给任何说明书。也没有强调任何使用技巧，17日早上倒水后水杯盖子自动被热气撑开，造成前胸处3%面积烫伤，19日去找商家，商家承诺21日给出解决方案，但是21日再去找，商家不说话，也不理人，不管不顾，请问这种事应该怎样解决，谢谢

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杜凯律师
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进行投诉，要求销售商厂家承担赔偿责任。

2018.12.21 13:41:04

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华战勇律师
服务地区：陕西-西安

自费治疗，起诉维权索赔。

2018.12.21 19:04:46

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