骑手的人影并没有，并没有超时。我一直协商说要退款，他们不同意。我该怎么办？
更新时间：2018-12-19 20:57:45
问题描述：
我在美团点了一百多块钱的外卖，预订单。骑手提前送到了，给我打了电话，我因为是在学校不方便接我就挂掉了他的电话，再用短信和他说等我一会儿，此时是还有五分钟下课，我就可以出去拿了。等到下课了，我出去外面拿，骑手的人影并没有，他发短信说他先去别的地方送了，我以为他一会儿还会回来就在那等他。后来我再次打电话给他的时候他说他把外卖放回店里了。我很生气，因为我是在预定时间内出去拿的外卖，并没有超时。后来经过近七个小时的电话协商，最终我不要的红包补偿他们美团给我了。我一直协商说要退款，他们不同意。我该怎么办？
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