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今天在实体店买了两件同样的衣服，回家后发现存在质量问题，店老板不给退货怎么办

更新时间：2019-02-23 08:15:00
问题描述：
今天在实体店买了两件同样的衣服，回家后发现存在质量问题，店老板不给退货怎么办
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  • 韩继强律师
    韩继强律师
    服务地区：吉林省-延边州 138-4432-4085
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    “消协”投诉.................
    2018.12.02 09:06:11
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    建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
    2019.02.02 00:37:40
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1553834 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    　质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
    2019.02.02 23:35:05
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    已帮助681720 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。 合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
    2019.02.23 08:15:00
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