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新买的衣服扣子就掉了，花了1700，第二天去退货商家不给退货怎么办
更新时间：2019-03-13 15:48:10
问题描述：
新买的衣服扣子就掉了，花了1700，第二天去退货商家不给退货怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
钟鑫律师
服务地区：吉林省-长春
协商或是诉讼处理
2018.11.30 11:19:16
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协商了，商家就是不给退货，我打12315的投诉电话，也没人接，认命了
2018.11.30 13:16:55
只能去投诉
2018.11.30 13:33:59
找商场经理嘛？那投诉了还不给退货呢
2018.11.30 13:57:19
可以诉讼处理
2018.11.30 19:16:26
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在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2019.02.13 16:58:09
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商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2019.03.04 20:45:19
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2019.03.13 15:48:10
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