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几天前我在手机店，购买了一个35元的蓝牙耳机，一天后出现质量问题，我去了手机店说明了情况，手机店给我

更新时间：2019-01-10 02:55:13
问题描述：
几天前我在手机店，购买了一个35元的蓝牙耳机，一天后出现质量问题，我去了手机店说明了情况，手机店给我换了一个同一款的耳机，但是又出现质量问题，我去手机店要求退款，但是手机店不同意，然后给我推荐了一个70元的耳机，然后我购买了，但是还是出现质量问题断音，我要不要去手机店要求退款，如果手机店不同意退款怎么办。
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    维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
    可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
    2018.12.21 15:33:25
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    消费者维权途径：
    1. 网购-七天无理由退换货。
    从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    2. 12315维权
    在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    3. 媒体曝光维权。
    针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2018.12.31 03:51:27
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    按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 　　
    （一）与经营者协商和解； 　　
    （二）请求消费者协会调解； 　　
    （三）向有关行政部门申诉； 　　
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　
    （五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
    2019.01.10 02:55:13
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