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在XX买双鞋花了800元买到家一看是假货对方不给退应该怎么办
更新时间：2019-03-14 05:55:58
问题描述：
在XX买双鞋花了800元买到家一看是假货对方不给退应该怎么办
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中华人民共和国消费者权益保护法
第二十一条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
所以，商店给你的销售单，类似于合同或者发票的性质，你可以凭销售单去投诉。买到假货，国家法律是规定赔1倍。
2018.12.01 01:18:09
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消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：
1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2018.12.04 22:39:04
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1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。
2. 经营者若存在以下情形，除承担相应的民事责任外，还可能面临其他法律、法规规定的处罚。如果法律、法规未作规定，则由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正。根据情节，可单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。如果没有违法所得，则处以五十万元以下的罚款。情节严重的，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。
2019.03.14 05:55:58
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