在网上买了件衣服，2千多。收到后发现质量，颜色不一样，要退货，卖家却不退。该怎么办能帮我

更新时间：2019-07-23 10:39:14

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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2019.02.14 10:59:40

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消费者在购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

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哪些商品不能七天无理由退换货

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前几天我在网上买了件衣服，收到后质量不好，退回去了，卖家一直不给我退款，而且也不理我不回音，怎么办？

可以向电商平台投诉，或向法院起诉。

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打折商品、赠品真的不退不换吗

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我在2月5日买了一件羊剪绒大衣，后发现有质量问题，商家说特价商品不退不换，现在我要退款行不行？

你好，行。

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特价商品出现问题，商家可否免责？

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在网上买的东西，货收到后不喜欢，又给商家寄过去了，商家拒绝退款，只给更换、不给退钱。我该怎么办

7日内无理由退款，前提是不妨碍二次销售

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和微商买鞋，当时商量好了不合适可以退货的，现在收到货发现鞋子质量不行，想要退货，请问我要怎么办呢？

可到消协或工商投诉。

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父母可以要求商家退货吗？

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买了一件7千多元的水貂男装，发现皮毛有瑕疵，换了3次，都是一样，现在要退货，卖家不同意退货，应该怎么

如果的确质量有问题可以要求退货。假货可以要求假一赔三

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促销品有质量问题能否退货

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我买了一双鞋，质量不行，我就退了，可是卖家已经收到鞋子了，就是不给退钱，咋办

向对方12315消协投诉。。。。

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工商部门：质量问题导致退货无须返还赠品

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我在淘宝上买了件衣服，收到后发现与商品描述的相差太大，就退货了，但卖家一直不给退钱，几个月过去了，我

向消费者协会投诉。

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在微信上买的围巾，可是收货后发现和图片完全不符，卖家说这不属于质量问题，不肯退，我该怎么办？

如果在收到货七天内，可以无条件退货。

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我在网上买了件衣服，收到货后，我点了确认但又把衣服退回去了，可是店家迟迟不退款，我该怎么办

您好！可以投诉

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