商家退费该如何协商,该找谁维权。

更新时间:2019-02-02 16:57:45
问题描述:
在培训机构消费4999买的课程包,目前上了一半课,因为其他原因需要退费,当时有开具发票,商家要求我补交这个税点,是否符合法律法规。目前也没有任何可商量的余地,还有课程的问题,当时报名和合同中都没有体现到课程单价,现在也只能由他们说是多少一节单价,就是多少吗?打了12315,只是报备给工商,工商说他们只协商差价,要我算好价格,当时报名是4999(里面有80节一对一老师上课+120节微课(类似微信推送)),请问我该怎么算,对方说一对一上课和120节微课各占课程总额的50%,当时报名和合同也没这么说啊 ,但是合同写的单价是总额÷总课时,这个总课时包含微课吗?但是他们是以一对一为主打的。最后他们算出来的价格还要我补当时发票总额的税点,重要的是发票是6%的税点,他们要我补7%,希望有人来帮帮我该如何去解决这件事。
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4位律师解答
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  • 罗龙江律师
    服务地区:浙江-杭州
    一般按照合同规定处理
    2018.11.22 12:33:32
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    合同也没写具体的单价明细啊。而且税点为什么要消费者出,还要多出一个点呢?
    2018.11.22 13:48:32
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1189987 人 · 响应时间 平均1分钟内
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     可以协商解决的侵权损害赔偿问题包括多种情况,根据我国《民法通则》第106条规定:“公民、法人由于过错侵害国家、集体的财产,侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。”侵权损害赔偿的原则主要有四项原则。
      全部赔偿原则。
      即侵权行为人对因侵权行为给他人造成损害的,赔偿责任的大小,应以其侵权行为所造成的实际损失为依据,予以全部赔偿。①侵害国家、集体、公民个人财产造成损害的,既要赔偿现实财产本身的损失,也要赔偿可得利益损失。②侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费,因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。③侵害公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权以及法人的名称权、名誉权、荣誉权的,受害人可以要求精神损害赔偿。
      限定赔偿原则。
      主要适用于一些特殊侵权损害。如《国家赔偿法》规定,“侵犯公民人身自由的,每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算”;造成公民身体伤害的误工损失,“每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算,最高额为上年度职工年平均工资的5倍”;“部分丧失劳动能力的最高额为国家上年度职工年平均工资的10倍,全部丧失劳动能力的为国家上年度职工年平均工资的20倍”;“造成死亡的,应当支付死亡赔偿金、丧葬费,总额为国家上年度职工年平均工资的20倍”。
      惩罚性赔偿原则。
      主要适用于侵犯知识产权和产品责任。如《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。”
      衡平原则。
      即在确定侵权损害赔偿范围时,应考虑诸如当事人的经济状态等因素,使赔偿责任的确定更公正、公平。
    2018.12.02 22:19:20
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  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助108335 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您好!在一般情况下,凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品,如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等,供货商都会开具发票的;如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。不过,并不是销售所有商品都必须提供发票的,比如,您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸,烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读!
    2018.12.27 06:17:47
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1919598 人 · 响应时间 平均1分钟内
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      根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定,只要消费者与商家的买卖关系成立,商家就必须给消费者开具发票,这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。  现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便,而对开具发票的时间做出一些限制,这属于正常行为,在大多数情况下也能获得消费者的认可。但是从法律上来讲,即使商家提前告知了消费者这样的规定,但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为,违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票,则更是不合法的错误做法。  如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的,可以向税务部门投诉。  《中华人民共和国消费者权益保护法》  第二十一条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。  《中华人民共和国发票管理办法》  第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
    2019.02.02 16:57:45
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