2018年11月4号买了通过淘宝买了一个拉布拉多狗狗，通过旺旺，客服让我加微信看狗狗，我也加了，看好

更新时间：2019-07-01 05:30:49

问题描述：

2018年11月4号买了通过淘宝买了一个拉布拉多狗狗，通过旺旺，客服让我加微信看狗狗，我也加了，看好后，客服让我转账，我也转了。第二天就收到了狗狗，狗狗又拉又吐，第二天检查狗狗有细小，我直接联系客服，客服说转售后，当天夜里狗狗就死了。我又和售后联系，售后说补发，让我消毒七天。七天后我联系售后补发，售后让我选狗狗，发了几个视频，视频中的狗狗比之前买的明显小很多，我质问售后，售后说卖的就是这种狗狗，想要大的，让我加钱，还不给我处理退款，我要怎样维权？希望有人告知，谢谢！

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，是可以投诉到消费者协会或者起诉处理

2018.11.16 09:22:34

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侵权损害赔偿，是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现的民事责任方式。由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。侵权损害赔偿具有以下特征：

(一)害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。在各种责任形式中，停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担，均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提，只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍，即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提，也可以以他人的人身受到损害为前提。

(二)损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容。在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题;即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。

(三)损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。其他形式的责任，在实际承担时较为简单，易于操作。而损害赔偿责任在实际承担时却较为复杂，通常会受到各种因素的影响。比如，要考虑到赔偿的范围、赔偿数额的计算、侵权人和受害人的经济状况，在故意侵权中，还要考虑到惩罚性赔偿，如《消法》第49条的规定等。

2019.06.20 08:28:51

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起诉对方可能会有很多消费者不了解，觉得可能没必要，但是我们建议这个要根据具体的情况而定，如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要，但是如果对方的售后服务导致你的利益损失，比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤，那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。

2019.07.01 05:30:49

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