深圳市某网络公司出版的游戏，在11月12日凌晨3：00左右禁封了我们的账号。第二天找客服了解到说是礼
更新时间：2018-11-15 00:03:12
问题描述：
深圳市某网络公司出版的游戏，在11月12日凌晨3：00左右禁封了我们的账号。第二天找客服了解到说是礼包BUG，解释的原因是我们使用礼包BUG钻了游戏漏洞。实际我们是在凌晨0：05分时游戏中的更新的嘉年华活动，用只有充值才能得到的红钻购买的。目前该公司的处理方案是对所有购买礼包的账户进行禁封，并在今天晚上18点左右进行了维护。其中对禁封的账户进行了回档。回档的数据不包含已经购买消耗的钻石。虚拟价值约60多万人民币。我现在要起诉这家公司需要准备那些信息。
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