首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
浙江法律咨询
>
金华法律咨询
>
金华消费者维权
> 咨询详情
在他店买的时候说好一年换新两年保修可是一年都没到就充不了电联系客服就是不回该怎么办像咨询下
更新时间:2019-05-04 23:52:01
问题描述:
在他店买的时候说好一年换新两年保修可是一年都没到就充不了电联系客服就是不回该怎么办像咨询下
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1334482
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
对于遇到产品不保修的问题,消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权,但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期:
商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以,一定要了解两者的概念和区别。保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。
2019.01.16 05:06:17
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1235882
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别,以便于更好地维权:人们在购物时,时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺,可是由于很多人不清楚二者之间的区别,时常会产生误解,进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念,指的是“三包(包退、包换、包修)”商品的免费维修有效期限。国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺,延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题,经营者应履行法定义务,提供免费维修,不得向消费者收取任何费用。而“保修”则是企业自身对消费者的承诺,指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限,经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
2019.03.27 04:30:16
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1628311
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如:MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。即使是活动产品,也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。
2019.05.04 23:52:01
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
生育险没满一年怎么办
8650
我在网上买的手机半年电池就不行了反回厂家他们检测说没事,我该怎么办啊?
关于网络购物, 1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
继承税与遗产税多少
财产继承资讯
未到期的银行承兑汇票可否贴现
承兑汇票贴现
我在淘宝上买了一样商品在半年内坏了找卖家不答理人他是说三年换新的:怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
房贷提前还款需要哪些条件
房贷提前还款
在*买了刷牙产品才知道是假的联系商家说可以退货,退货就是不退款。联系几次,每次检查。现在不接电话了。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
每次打电话问他就说过一段时间这都过了两年了我又急用,问了不知千百回都不退款,我该怎么办啊?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一个高仿手机 用了一个月就坏了 买的时候说好的一年保修一周退货 现在老板不管电话不接怎么办
你好,你是在哪里买的?
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问我买的手机刚买不到一个月就换了个主板,换主板的时候把我的屏幕弄得都是尘土,后来返修,回来没多久
你好 应该退货
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1700
高通810的手机都存在过热问题 手机还没过保 但买了一年了 保修一年半 可以投诉退货吗
你好,能否退货要着购买合同的具体约定。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1235
买了不到一年的洗衣机先后坏了四次换了四个配件结果还是没修好我要求他换一台他不给换怎么办
投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买一口价的黄金可以退吗?
按交易合同的约定确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
885
我买了一辆二手车,但是实际车型和商家说的不一致。
你好,协商不成可以起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
765
然后在社交软件上诱导男性顾客作为女性来店里消费,但不强制消费是违法的吗?
和平台协商,或向市场监督管理局投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
540
我买了一个上面写着A品牌的产品,但是商家给我发了B品牌的产品,商家涉嫌欺骗消费者吗?
你好结合你们的合同确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
605
在我刚买的新车离开4S店之前,我应该如何保护我的消费者权益?
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我玩过网络上的捕鱼游戏,VIP都显示充了一万多,现在没钱了,可以申请退款一部分吗
一般不可退,但可尝试协商。如果是无民事行为能力人充值,可申请退款。协商退款需与游戏平台沟通,提供证据;法律途径则需收集证据,起诉至法院。不同情况处理方式不同,需
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手上购买东西,并快手与商家均查不到与快递单号关联的订单。如何维护权益退回货款
可以联系平台客服介入处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在火锅店吃饭一氧化碳中毒,现在需要高压氧治疗商家给出了给了一点检查费现在给商家发信不回了该怎么办
可协商赔偿或起诉维权。先尝试与商家协商,要求合理赔偿;若协商无果,可收集证据向法院起诉,维护自身合法权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
金华律师
同城律师:
东阳市律师
兰溪市律师
磐安县律师
浦江县律师
武义县律师
义乌市律师
永康市律师
婺城区律师
金东区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
吴郑伟律师
近期帮助 2836 人
企业贷款后破产双方签署,还不上,离婚后可以判给一方来还吗
刚刚
张仁山律师
近期帮助 27585 人
工伤单位一直交,养老和失业一直没交,发生工伤后单位补交养老和失业违法吗
刚刚
广东蓝沃律所律师
近期帮助 498 人
83年股金24元到现在换多少
18秒前
志昂律所律师
近期帮助 715 人
公司一直不转正但是工资是转正工资可以经济补偿吗?
20秒前
张仁山律师
近期帮助 27585 人
甘劳发1998第30号第二十五条
52秒前
张仁山律师
近期帮助 27585 人
有律师资格证?
58秒前
宁飞龙律师
近期帮助 27694 人
送我手机,现在又要我还回去,找他姐姐来威胁我,说不还就报警
58秒前
天津国三奥律师
近期帮助 7771 人
对方尾随堵着不让走发生斗殴双方责任怎么判呢
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询