我在网上买了一个充电宝，然后由于质量问题退货，但是商家不退运费，但是商家有白纸黑字写着，由于质量问题

更新时间：2019-05-13 21:05:05

问题描述：

我在网上买了一个充电宝，然后由于质量问题退货，但是商家不退运费，但是商家有白纸黑字写着，由于质量问题退货。运费由商家承担，我想知道怎么维权

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崔刚强律师
服务地区：西藏-拉萨

先找网购平台、、、、、、、

2018.11.13 11:09:23

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运费就是购物平台承担，找了他不承担

2018.11.13 11:11:09
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质量问题退货，第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。
第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。

2019.01.26 19:42:39

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消费者在购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

2019.05.01 11:44:02

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若在网上买到假货，消费者应如何维权？

1. 首先，消费者应查询该公司的注册所在地，并向当地的工商部门投诉。在投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址以及自身的诉求。相关部门将会跟进处理。
2. 若消费者购得的商品使用的标签不合规，这属于工商局的商标处理范围；若产品属于伪造品，则由消费者保护协会处理。但请注意，如果案件已经提请法院审判并列为民事案件，工商局会根据法院的判决行动。
3. 如果商家涉及欺诈行为，根据法律规定，消费者有权获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

在进行维权的同时，消费者需要保留所有的实物和发票作为证据。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：

1. 反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件等。
2. 反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
3. 能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

2019.05.13 21:05:05

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杨琪律师
服务地区：甘肃-兰州

你好，可以起诉的。。。

2018.11.13 15:41:51

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