我买的暖宝宝上面没有厂家，生产日期等等，全是所谓的日文，能否定义为三无产品，如果我要求商家赔偿

更新时间：2019-04-30 17:49:50

问题描述：

您好，我买的暖宝宝上面没有厂家，生产日期等等，全是所谓的日文，能否定义为三无产品，如果我要求商家赔偿，赔偿金额应该是多少合适？产品价格为32元左右

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许国喜律师
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如果存在欺诈可要求退一赔三，不足500元最低赔500.

2018.11.08 10:57:10

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您好，想再问一下，如果是产品上没有中午文，没有厂家，没有生产日期，联系方式，是否就可以认定是三无产品？

2018.11.08 18:15:14

没有中文不符合包装规定，关键是是否存在欺诈

2018.11.08 18:44:28

首先这种包装是否就可以定义产品为三无产品，而产品页面上明确说明所售产品均为正品，而且联系客服申诉，客服称等回复，此后客服回复‘已核实商品，不可维修，退货’这种行为是否属于欺诈，如果申请赔偿是否要把产品寄回？但是前面因为送人了，别人未在意这个问题已经使用了部分该如何处理？虽然东西不大钱也不多可是这种行为让人比较生气，所以觉得要继续申诉。谢谢您百忙之中能够回复。

2018.11.08 19:14:39
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首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的，根据新消法规定，若消费者购买到“三无”产品，商家应退一赔三，商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：1、协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。3、行政申诉消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书.4、诉讼维权消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

2019.04.30 17:49:50

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