我购买了一批采暖炉，当时厂家销售经理把炉子的配置和照片都发给我了，我们谈好了配置和价格，我就打款了，

更新时间：2018-11-01 23:00:25

问题描述：

我购买了一批采暖炉，当时厂家销售经理把炉子的配置和照片都发给我了，我们谈好了配置和价格，我就打款了，他们也发了产品，但是产品在我安装的过程中多台出现问题，我发现产品配置和厂家原来和我谈的配置不一样，我可以要求索赔吗？可以怎样要求素赔。

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