淘宝买了东西,不满意,退货后,商家已签收三天,却迟迟不肯退款,能投诉吗?

更新时间:2019-06-02 22:54:45
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淘宝买了东西,不满意,退货后,商家已签收三天,却迟迟不肯退款,能投诉吗?
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  • 王锡宏律师
    服务地区:甘肃-兰州
    你好,可以找客服介入退款。
    2018.10.30 21:59:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1706947 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    商家不退款,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼
    2019.02.06 04:10:26
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1848056 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权: 1、与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。 2、购买未满7日,直接要求退货; 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的,而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。 3、举报、投诉; 商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。 4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品,有些商品可能是十几块钱,有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷,建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决,涉及商品价值较高的情况,商家拒不承认的话,不妨可以通过法律手段来维权。
    2019.02.18 04:27:33
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助170642 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    因此针对购买商品后商家不退款这种情形,可以通过上述的规定进行解决。
    2019.06.02 22:54:45
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我在淘宝网购物,拒收货原单退回了商家的,可商家确不退款,投诉到淘宝平台多日,仍未得到处理,要求退款。
  消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消
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