微商服务态度不好，不负责任，我说退货退款，微商说不退，只给货说退货了也不会退款，说跟她没关系。我想说

更新时间：2019-05-22 19:48:29

问题描述：

微商服务态度不好，不负责任，我说退货退款，微商说不退，只给货说退货了也不会退款，说跟她没关系。我想说怎么维护自己的权利？怎么有效投诉

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2018.10.28 17:11:52

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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2019.05.09 07:59:54

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019.05.10 12:28:50

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《侵权责任法》第三章有集中规定。如下：
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第二十七条损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。
第二十八条损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。
第二十九条因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定。
第三十条因正当防卫造成损害的，不承担责任。正当防卫超过必要的限度，造成不应有的损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。
第三十一条因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。

2019.05.22 19:48:29

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