我在某平台卖了一个手机他说我手机不行，他说要退，我同意把钱退给他了，他又不给我退货怎么办

更新时间：2019-06-15 00:57:55

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姚志斗律师
服务地区：北京-北京

可以搜集相关证据向法院起诉维权

2018.10.24 15:14:20

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黎炜律师
服务地区：四川-资阳 136-2901-4773

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不退货，你就不退款，同步进行。

2018.10.24 20:56:39

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2018.12.03 17:30:38

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针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题应由厂家负责，要求消费者直接找厂家交涉的行为，应明确：

1. 消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可向销售者要求赔偿。
2. 销售者赔偿后，若损害责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者，销售者有权向相关方追偿。
3. 若商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害，可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
4. 消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可向服务者要求赔偿。

2018.12.20 16:39:42

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消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

2019.06.15 00:57:55

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