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淘宝企业店，给一个顾客投诉卖没有3C验证产品，一个9.9的充电头，投诉工商局了，现在要怎么处理好，有

更新时间：2018-10-23 16:23:33
问题描述：
淘宝企业店，给一个顾客投诉卖没有3C验证产品，一个9.9的充电头，投诉工商局了，现在要怎么处理好，有没有有经验的人分享一下，好害怕
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 袁军律师
    袁军律师
    服务地区：广东-深圳
    这个比较麻烦的，主要是现在工商局介入了，可以主动联系这个顾客，协商解决，再让顾客去工商局做个情况说明，详细可以联系我
    2018.10.23 16:23:33
    点赞
    我从阿里巴巴拿货，当时阿里巴巴有给3c验证给我们，但是给顾客投诉后才知道这个3c验证是有问题的
    2018.10.23 16:39:32
    你找阿里巴巴上的小二投诉这个事
    2018.10.23 16:51:20
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