电脑在实体店买的,回来发现不是原装机,可以退货吗?

更新时间:2019-05-18 08:14:03
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电脑在实体店买的,回来发现不是原装机,可以退货吗?
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  • 姚志斗律师
    服务地区:北京-北京
    您好,可以与卖方协商处理,如有争议可以向当地消费者协会投诉维权。
    2018.10.18 09:22:56
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    已经协商过了,不让退货。
    2018.10.18 09:31:53
  • 平台法律顾问团队官方
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    消费者权益法中七日无理由退贷的规定是:
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2018.10.29 19:13:14
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2018.11.26 01:13:10
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  • 其它综合律师团队推荐
    已帮助640934 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
    2019.05.18 08:14:03
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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在实体店买的电脑可以退货吗?
如果是网络、电视、电话、邮购方式购买的商品,无质量问题退换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明
全部2个答案 >
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