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我去北京旅游已经回来了在旅行过程中强行诱骗我们购物，我现在没有合同怎么投诉旅行社？
更新时间：2018-12-20 18:22:54
问题描述：
我去北京旅游已经回来了 去前多次向旅行社要行程单 合同旅行社都没有给我 在旅行过程中强行诱骗我们购物，我现在没有合同怎么投诉旅行社？
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了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。以下是关于旅游投诉时效的几种规定：
一、投诉时效：投诉者向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，该期限从投诉者知道或应知道权利被侵害时开始计算。在特殊情况下，旅游投诉管理机关有权
延长
投诉有效期。
二、受理时效：投诉管理机关在接收到投诉状或口头投诉后，应在7日内完成审查，并做出是否受理的决定。若决定不予受理，需向投诉者说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，会及时通知被投诉者。被投诉者应在接到通知后的30日内，向投诉管理机关提交书面答复。
2018.11.06 20:12:02
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投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
2018.12.11 09:26:52
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正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务范围是经过严格核准的。中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。
目前，我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；其中只有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准可以经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
2018.12.20 18:22:54
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