参加旅行社旅游,导游带去的商店购物,回来

更新时间：2014-06-17 11:55:35

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参加旅行社旅游,导游带去的商店购物,回来后想退货,旅行社说:要扣除导游的佣金和一些手续费,并且三个月后才能拿到钱。具体收费:刷卡手续费一般3%-5%,如付现金此费用则无;导游佣金一般1%-5%,请问合理合法吗?如果不对应该向什么部门投诉?谢谢

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旅游局

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