在网上买了手机，是货到付款，收到后付780元，定金20元，给我的手机是假货，我要退货他不理我，

更新时间：2019-04-03 09:35:44

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在网上买了手机，是货到付款，收到后付780元，定金20元，给我的手机是假货，我要退货他不理我，

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1. 买到假货可以要求退款。
2. 销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2018.11.29 11:29:48

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消费者在购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

2019.03.19 12:26:32

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消费投诉：解决消费争议的途径有5条，消费者可以自主选择：

1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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我在淘宝购买了一台手机，先用支付宝付了50定金，后是货到付款，手机又问题，我想退货，卖家不同意，协商

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