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在东莞订的衣服，发的货和图片不符，质量也差，想退货不给退怎么办
更新时间：2019-02-19 02:47:41
问题描述：
在
东莞
订的衣服，发的货和图片不符，质量也差，想退货不给退怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
韩静律师
服务地区：上海-上海
您好 是否有平台客服 可以到平台投诉和举报
2018.10.16 09:14:31
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没有平台，直接和一个人联系给发的货，当时说的好发货好看什么的弄来一车老年服氏
2018.10.16 09:54:53
找法网咨询顾问
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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议。与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
2018.10.20 18:07:57
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平台法律顾问团队
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关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2019.01.18 23:21:35
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损害赔偿律师团队
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除
合同
。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括
合同履行
后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担
损害赔偿
责任。
2019.02.19 02:47:41
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赠品是假货怎么办赔偿
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