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我在淘宝上买了一部苹果7p手机，然后我又申请换货，还是这样，但是我查了手机不是全新的
更新时间：2018-10-12 16:31:56
问题描述：
我在淘宝上买了一部苹果7p手机，结果发来屏幕会失灵，然后我又申请换货，卖家给我换了一部，结果还是这样，卖家说是国行正品全新机，但是我查了手机不是全新的，现在怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
安治国律师
服务地区：甘肃-兰州
173-6169-1477
咨询我
您好，您可以去消费者协会投诉，建议双方协商解决。
2018.10.12 16:31:56
点赞
王锡宏律师
服务地区：甘肃-兰州
你好，找客服申请退款。
2018.10.12 13:05:26
点赞
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