物业还说可视电话不归物业管不在物业服务范围！物业服务是否有权少交物业

更新时间：2019-05-08 22:35:05

问题描述：

开发商提供的可视电话，房子装修了一年多，前年年底入住，去年我们业主才接到物业通知领可视电话，从物业处领取由物业安装的，但是第一次安装就不能使用，物业说是我们的网络线路有问题，但实际上我们网络线路没问题（因为后面有事实证明），于是就给我们搁置了，去物业处反映了半年，他们说一户人他们不好安排师傅修，要等修的户主多了才一起修，后面终于来人给我们修了，但是我并没有看到他们维修网络线路，也没有检查网络线路，直接拆了可视电话修的，那么他们之前说的线路问题我就可以理解喂是推脱责任的行为，但是这次的维修也没有解决问题，因为可视电话只能听到门铃响听不到语音和看不见视频，然后维修人员说可视电话坏了只有换新的，但是费用由户主承担！我就很气愤了，电话我一次都没有使用过为什么要我来买单，而且二次维修的成果也只维持了几天，电话连铃声都没了，又跟之前一样，变成装饰品！物业说我们不出钱买新的就去找开发商，可视电话是开发商提供的他们只是安装，他们还说可视电话的使用寿命很短，质量也不好，坏了很正常，但是其他住户都使用正常凭什么给我拿一个坏的，如果你们安装好了可以正常使用，在使用过程中坏了我认也愿意买单，但我一次都没使用过，物业还说可视电话不归物业管不在物业服务范围！我因为可视电话问题，今年未交物管费，他们催交了几次，我想咨询怎么解决，物业服务是否不包含可视电话这一项，我是否有权少交物业，开发商把可视电话交给物业并让物业安装，肯定是签了合同的，那既然这样物业就有保管责任，在保管过程中坏了那就是物业的责任，如果是开发商提供的坏的可视电话，但移交给了物业，物业自己没有尽到检查发现的责任，也该由自己承担！

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2018.10.08 14:36:13

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你好，很多人不清楚交房后质量问题赔偿怎么解决，其实要分两种情况：一、房屋主体结构质量问题。　　根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定：商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。《商品房销售管理办法》第三十五条规定：商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权要求退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。二、非房屋主体结构的质量问题。　　如遇房屋防水等非主体结构问题，如果双方当事人在购房合同中有特别约定，则依约定执行；如果双方当事人在购房合同中无特别约定，购房者应与开发商协商予以解决，但一般开发商不会同意退房。遇到此类问题，如在法定保修期限和范围内，开发商应依法承担质量保修责任，如超过法定保修范围和期限的，实行有偿维修。其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的大修、更新、改造维修费用从公共维修基金中支出；属于购房者自用部位及自用设备的，由业主自行承担费用。如果开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，购房者有权要求开发商承担由此给购房者造成的全部经济损失。　　一般来说商品房交付使用后，房屋主体结构发生质量问题的并不多见，大量发生的是非主体结构问题。因此，建议购房者在签订购房合同时，应注重有关房屋质量条款的约定，并注意收房时开发商出具的《住宅质量保证书》中有关房屋质量保修约定、保修期及保修范围。

2018.12.04 20:04:09

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三）其他途径
1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
按照我国目前的购房程序看，购房人要与开发商签订购房合同。同时在使用统一印发使用的格式房产买卖合同时，会有买方同意其购置的房屋由卖方或买方的物业管理公司代管的条款。因此，购房者须受到开发商为其选聘的物业管理公司所签订的前期物业服务合同的约束，并接受其物业管理服务。因此在实践中，许多物业管理公司通常以此为由，主张业主无权更换物业管理公司。
《无权管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。

2019.03.28 21:23:35

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家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。

2019.05.08 22:35:05

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