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及微信支付信息，要求我出具货物为假货的证明才可投诉？假货证明如何出具？投诉怎样做才会被受理？
更新时间：2019-06-14 11:07:18
问题描述：
在展览会买到假的护肤品，留有刷卡小票，及微信支付信息，向12315投诉，要求我出具货物为假货的证明才可投诉？假货证明如何出具？投诉怎样做才会被受理？
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当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。
2019.06.12 11:45:09
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买到假货，可以向消费者协会投诉，当然，具体操作需要具体分析，例如：网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可。
2019.06.13 18:16:52
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12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。 为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
2019.06.14 11:07:18
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