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在网上买到假货怎样投诉？

更新时间：2014-03-10 20:27:33
问题描述：
你好我在网上买到cpu一块和一根内存条，安装的时候发现全部是假货，和商家协商之后他说可以重新换，后来我等了3天他又说给我退货，他说把钱打到我的卡上，一天说一天，今天打电话他不接了，请问我该怎么把货款要回来？需要起诉吗？我有他的电话和店铺地址和他的姓名，我的手上有物证。
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 张辉律师
    张辉律师
    服务地区：上海-上海 183-2119-8938
    咨询我
    可以起诉，但如果对方是外地的，将来执行也是很困难的。。建议请律师，如需具体咨询或帮助，可与我联系面洽。。
    2014.03.10 20:27:33
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  • 郑海萍律师
    郑海萍律师
    服务地区：上海-上海
    可以起诉，但如果对方是外地的，将来执行也是很困难的。
    2014.03.06 08:47:39
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  • 王荣臻律师
    王荣臻律师
    服务地区：上海-上海
    什么网站，联系客服，起诉耗时耗力。
    2014.03.06 11:29:49
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  • 金玉珍律师
    金玉珍律师
    服务地区：上海-上海
    到网站客服投诉
    2014.03.06 15:26:59
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  • 金玉珍律师
    金玉珍律师
    服务地区：上海-上海
    到网站客服投诉
    2014.03.06 15:27:32
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