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但她说我们没和她签合同说不能退款，我们就必须退给她，怎么办

更新时间：2018-09-13 11:03:51
问题描述：
我们是开面部护理体验店的，有个顾客因为自己做了整形要求我们退款，我们答应她没有用过的东西可以退给她，但她说我们没和她签合同说不能退款，我们就必须退给她，怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 封华清律师
    封华清律师
    服务地区：广东-广州
    你好，具体要看你们双方所签的协议合同内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。 
    2018.09.13 11:03:51
    点赞
    我们并没有签订合同，买个护肤品而已
    2018.09.13 12:37:28
    你好，网上沟通效率比较低，如需要法律帮助，可以直接致电咨询(如遇本人繁忙可请稍后再拨)或者最好携带相关资料来律所与我当面约谈。
    2018.09.13 19:57:34
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