八月份我申请退货退款，**客服以我购买时间太长为由不退货，这样的话我该怎么做？
更新时间：2018-09-04 22:43:37
问题描述：
您好！我去年10月份在***平台给新房购买一套沙发，11月底收到货，今年5月搬进去住，发现沙发有问题，垫子坐不住人，就开始和厂家在六月份的时候沟通解决问题，后面经过两次维修没有解决问题，中间有一个月的时间，八月份我申请退货退款，通过12315让他们帮助解决问题，***客服以我购买时间太长为由不退货，这样的话我该怎么做？
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