买了假鞋，不给退也不给换

更新时间：2018-09-11 13:23:30

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.09.11 13:23:30

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怀向阳律师
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你好，向消协投诉或向法院起诉处理。

2018.09.02 00:44:28

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苏荣杰律师
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如果协商不成，可以消协投诉。

2018.09.02 21:11:59

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