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直接损失五千多。是否构成诈骗？能否提起民事诉讼？
更新时间：2018-08-27 20:46:41
问题描述：
各位律师您好！有顾客在我们的**商城店购买了5盒药品总价395元。由于发货系统原因错发成79盒，直接损失五千多。事后客户联系我们说要我们免单395元其多余的药悉数给我们退回，当我们客服通过微信把钱转还给客户的时候，客户收钱直接拉黑我们的客服，未按约定返还商品。是否构成诈骗？能否提起民事诉讼？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈世炫律师
服务地区：广东-广州
您好，可以协商的。。。
2018.08.27 20:46:41
点赞
客户如果协商不了呢？
2018.08.27 20:50:23
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